[Resolvido] Teclado e touch-pad não estão funcionando em notebook Acer Aspire-5741

Daniel.Liontec

Estou com um Acer Aspire-5741 e tive que trocar o HD que estava com Windows 7 Pró.
Instalei o Linux Mint 16.2 Cinnamon (minha primeira experiência com Linux) e nem o teclado e nem o touchpad estão funcionando. No momento estou usando um mouse e um teclado USB.
Pesquisando um pouco consegui executar o comando XINPUT e notei que o touchpad foi reconhecido. Segue o resultado.

$ xinput
⎡ Virtual core pointer id=2 [master pointer (3)]
⎜ ↳ Virtual core XTEST pointer id=4 [slave pointer (2)]
⎜ ↳ USB USB Keyboard id=12 [slave pointer (2)]
⎜ ↳ Telink Wireless Receiver id=13 [slave pointer (2)]
⎜ ↳ SynPS/2 Synaptics TouchPad id=16 [slave pointer (2)]
⎣ Virtual core keyboard id=3 [master keyboard (2)]
↳ Virtual core XTEST keyboard id=5 [slave keyboard (3)]
↳ Power Button id=6 [slave keyboard (3)]
↳ Video Bus id=7 [slave keyboard (3)]
↳ Power Button id=8 [slave keyboard (3)]
↳ Sleep Button id=9 [slave keyboard (3)]
↳ 1.3M WebCam id=10 [slave keyboard (3)]
↳ USB USB Keyboard id=11 [slave keyboard (3)]
↳ Telink Wireless Receiver id=14 [slave keyboard (3)]
↳ AT Translated Set 2 keyboard id=15 [slave keyboard (3)]
↳ Acer WMI hotkeys id=17 [slave keyboard (3)]

Poderiam me ajudar a fazer o teclado e o touchpad voltarem a funcionar?
Agradeço antecipadamente.

welblade

Linux Mint 16.2 ??? Porquê? Já está pra sair a versão 20. É muita fidelidade continuar com essa versão.

Olha a versão 16 não tem mais suporte, não tem mais atualizações o kernel é antigo e muitos drivers podem acabar sendo extremamente difíceis de instalar, e fora que ninguém mais aqui deve estar usando essa versão para testar o que funciona ou não nesse sistema, fica difícil ajudar também.

Nas primeiras versões do mint meu touchpad também não funcionava sem compilar os drivers eu mesmo, agora não preciso mais compilar nada, só instalo o sistema e já funciona.

Aconselho a baixar a versão 19.3 do linux mint, pode ser o mate se seu computador for fraco ou xfce se for uma batata, provavelmente seus drivers vão estar funcionando.
Se não quiser baixar uma versão tão nova, use a 18.3 que pelo menos ainda receberá atualizações de segurança até 2021.

Daniel.Liontec

Valeu Welblade, obrigado pela dica (eu sou meio nó cego com estas coisas). Vou seguir o seu conselho.
Só pra esclarecer, a versão 16 era a única que eu tinha no pendrive que me ajudou a reativar o notebook.
Assim que baixar e instalar a 19.3, volto para comentar.
Abraço!

welblade

Essa versão 16, foi a primeira versão do Linux Mint que usei, de lá pra cá o Mint evoluiu muito, afinal se passaram quase 7 anos desde o lançamento dela. Você vai ver que ele está muito melhor.

Daniel.Liontec

Olá Welblade! Instalei a versão 19.3 sugerida (Mate). Fiz tudo certinho, seguindo todas as recomendações, fiz as atualizações e tal, mas o teclado e o touchpad do notebook não querem funcionar. Abaixo seguem as informações do "xinput" pra ver se conseguem me ajudar a trazer esses elementos à vida novamente.

daniel@daniel-Aspire-5741:~$ xinput
⎡ Virtual core pointer                    	id=2	[master pointer  (3)]
⎜   ↳ Virtual core XTEST pointer              	id=4	[slave  pointer  (2)]
⎜   ↳ USB USB Keyboard Consumer Control       	id=12	[slave  pointer  (2)]
⎜   ↳ Telink Wireless Receiver Mouse          	id=14	[slave  pointer  (2)]
⎜   ↳ Telink Wireless Receiver Consumer Control	id=15	[slave  pointer  (2)]
⎜   ↳ SynPS/2 Synaptics TouchPad              	id=19	[slave  pointer  (2)]
⎣ Virtual core keyboard                   	id=3	[master keyboard (2)]
    ↳ Virtual core XTEST keyboard             	id=5	[slave  keyboard (3)]
    ↳ Power Button                            	id=6	[slave  keyboard (3)]
    ↳ Video Bus                               	id=7	[slave  keyboard (3)]
    ↳ Power Button                            	id=8	[slave  keyboard (3)]
    ↳ Sleep Button                            	id=9	[slave  keyboard (3)]
    ↳ 1.3M WebCam: 1.3M WebCam                	id=10	[slave  keyboard (3)]
    ↳ USB USB Keyboard                        	id=11	[slave  keyboard (3)]
    ↳ USB USB Keyboard System Control         	id=13	[slave  keyboard (3)]
    ↳ Telink Wireless Receiver System Control 	id=16	[slave  keyboard (3)]
    ↳ Telink Wireless Receiver                	id=17	[slave  keyboard (3)]
    ↳ AT Translated Set 2 keyboard            	id=18	[slave  keyboard (3)]
    ↳ Acer WMI hotkeys                        	id=20	[slave  keyboard (3)]
    ↳ USB USB Keyboard Consumer Control       	id=21	[slave  keyboard (3)]
    ↳ Telink Wireless Receiver Consumer Control	id=22	[slave  keyboard (3)]

Tem algum outro comando ou ação que eu possa realizar para ajudar a me ajudarem? Tipo, algum report ou coisa do estilo?

welblade

Pelo o que eu li aqui, é um problema específico de uma versão do kernel

https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/linux/+bug/1854798

Tenta começar, atualizando o kernel,

pra atualizar, abre o gerenciador de atualizações, clica no menu "ver" e depois em kernels linux.
escolha a versão mais recente da 5.3

depois se não funcionar, instalando esse driver

apt install xserver-xorg-input-synaptics

welblade

Se ainda não funcionar, achei uns parâmetros para colocar na inicialização do kernel

Abra o terminal e execute o comando abaixo.
sudo xed /etc/default/grub

Procure por essa linha
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash"

e mude para isso:
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash i8042.notimeout i8042.nomux"

atualize o grub:
sudo update-grub

Fonte:
https://askubuntu.com/questions/533903/fujitsu-lifebook-ah544-touch-pad-not-working-in-ubuntu-14-04

Daniel.Liontec

Obrigado Wellblade!
Quando abri o gerenciador de atualizações, verifiquei que o kernel ativo é o 5.3.0-40-generic, que é suportado até Agosto/2020, então já é o que você recomendou.
Logo, executei o comando "apt install xserver-xorg-input-synaptics" e aí apareceu o seguinte:

daniel@daniel-Aspire-5741:~$ apt install xserver-xorg-input-synaptics
[sudo] senha para daniel:        
Lendo listas de pacotes... Pronto
Construindo árvore de dependências       
Lendo informação de estado... Pronto
Alguns pacotes não puderam ser instalados. Isto pode significar que
você solicitou uma situação impossível ou, se você está usando a
distribuição instável, que alguns pacotes requeridos não foram
criados ainda ou foram retirados da "Incoming".
A informação a seguir pode ajudar a resolver a situação:

Os pacotes a seguir têm dependências desencontradas:
 xserver-xorg-input-synaptics : Depende: xserver-xorg-core (>= 2:1.18.99.901)
E: Impossível corrigir problemas, você manteve (hold) pacotes quebrados.

Bem, segui em frente com a sua sugestão, editando e atualizando o GRUB. Não aconteceu nada.
Vou reiniciar a máquina e volto para contar se observei alguma alteração.

Daniel.Liontec

Nop, nietch, nada. :#

Daniel.Liontec

Wellblade, não vai acreditar. Verifiquei que era um problema de orelha. Na realidade a minha orelha caiu na frente dos meus olhos e não me deixou ver a minha burrice. O conector do teclado estava mal conectado.
Peço mil desculpas pela minha distração e deixo uma lição que eu deveria ter aprendido com um professor que tive no passado, que dizia que 80% dos problemas está nas interfaces, e de fato estava.
Nossa estou até com vergonha
Quero te agradecer sobremaneira pelas tuas dicas e especialmente por teres dedicado o teu tempo a ajudar um "noob" como eu, que deveria ter prestado mais atenção e raciocinado de forma mais simples.
Me desculpe novamente e me permita, além da minha gratidão, uma singela (porém muito sincera) homenagem às pessoas que como você, compartem o conhecimento e a experiência com pessoas leigas e ajudam voluntariamente a resolver questões diversas, com humildade e altruismo. Parabéns pelo ser humano que você demonstrou ser.
O mundo precisa de mais pessoas como você!
Um grande abraço e espero um dia poder lhe retribuir de alguma forma.

welblade

Tranquilo, se tá resolvido, muda o título do tópico ecoloca um [Resolvido] nele. Espero que esteja tudo funcionando agora